【更新日期】2022 年 12 月 1 日
【生效日期】2022 年 12 月 1 日
【特别提示】尊敬的用户：感谢您的信任，为了帮助您了解我们对个人信息的处理和保护规则，我们特制定《隐私政策》（“隐私政策”）。请您仔细阅读本隐私政策尤其是粗体显示的内容。
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用、保存、共享、转让和保护这些信息，以及我们为您提供的管理这些信息的方式。
在本隐私政策中，个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品
本隐私政策将帮助您了解以下内容：一、 我们收集了哪些个人信息 二、 我们如何使用您的个人信息三、 征得授权同意的例外
四、 我们如何存储您的个人信息
五、 我们如何共享、委托、转让、公开披露您的个人信息六、 我们如何保护您的个人信息
七、 您管理个人信息的权利八、 未成年人个人信息保护
九、 隐私政策的适用范围、变更和修订十、 如何联系我们
十一、 隐私政策的生效一、我们收集了哪些个人信息
在您使用我们服务过程中，我们将按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因您使用服务而产生的信息，用以向您提供下述服务、优化我们的服务并保障您的账号安全。由于我们产品和服务的形态较多，具体的服务类型和可能处理的个人信息以您使用的产品界面展示为准。
当您注册、登录成为我们用户时，我们可能会收集您的手机号码以创建账号；当您选择授权使用第三方账号（如微信）登录时，我们会通过第三方获取您授权共享的第三方账号信息（包括微信昵称、微信头像）并收集您的手机号码进行账号绑定。收集这些信息是为了帮助您完成账号注册，保护您的账号安全。我们收集手机号码，是为了验证您的身份，满足相关法律法规的网络实名制要求。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法正常注册账号，亦无法在我们的平台上购买保险产品。
当您购买保险产品投保时，我们将收集您的投保信息，以便帮助您与保险公司签订保险单，完成投保，这些信息包括投保人的姓名、身份证件信息、手机号码、社保状态（有无）、住址、邮箱，被保险人的姓名、性别、与投保人关系、身份证件号码、联系方式、健康状况、职业，受益人的姓名、受益比例，保险订单信息及其他投保所需的必要信息（以您在投保时相关产品界面所要求提供的信息字段为准）。除上述基本信息，我们还可能获取您的保险标的相关信息，例如您通过我们购买机动车保险时，我们需要您提供车辆行驶证信息、车牌号、车架号、投保地区及其它必要信息。
您可以通过我们为其他人投保保险产品，您向我们提供该实际被保险人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。如果您拒绝提供这些信息，我们无法为您订购保险产品并办理投保手续，但不影响您使用我们提供的其他功能。
当您通过我们申请理赔时，基于法律法规等要求，我们可能收集您申请理赔时所需的相关信息，包括被保险人或者受益人的姓名或者名称、联系方式、有效身份证件信息、出险描述、所在医院、职业、银行卡信息、诊断证明、病历信息、就诊费用信息。在报案人并非被保险人的情况下，我们还将收集报案人姓名、电话、投保信息、与被保险人的关系、在线沟通记录和电话记录，您向我们提供该实际被保险人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。如果您拒绝提供这些信息，我们无法协助您向保险公司申请保险理赔，但不影响您使用我们提供的其他功能。
当您通过我们进行保险合同变更、退保时，我们还将收集您主动提供或上传的信息，包括保单号、投保人电话、被保人的姓名、身份证号码、身份证照片。在涉及您的父母、配偶或子女的情况下，我们会向您收集您的父母、配偶、或子女的相应上述个人信息。您向我们提供前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。如果您拒绝提供这些信息，我们无法向您提供合同变更、退保等服务，但不影响您使用我们提供的其他功能。
在向您提供各项保险服务过程中，我们可能会向第三方核验调查您是否具备相应的资格或符合法定的条件。在这种情况下，我们可能会收集您留存在我们关联公司、与我们合作的保险公司处的个人信息，我们还可能向行政机关、司法机关、征信机构、医疗机构、保险公估公司、背景调查公司以及其他合法了解掌握相关信息的自然人和法人收集或查询相关信息。您同意我们向上述机构收集和查询您的身份、医疗、财产、信用、健康状况相关信息以核验您的身份信息的真实性以及是否具有相应的资格或符合法定的条件，防范欺诈等违法活动和减少信用风险。
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话医生服务、健康体检服务、图文问诊服务或其他健康产品或服务，则我们需要向该等服务提供商提供上述服务所必要的个人信息，包括您的姓名、身份证件号码、手机号码、保单号。我们收集该信息是为了帮助您完成实名认证，确保您可
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根据您要求签订和履行合同所必需的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律、法规或国家标准规定的其他情形。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如涉及到跨境传输，我们会按照国家相关法律法规及相关标准的规定执行。
我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
完成您同意使用的业务功能；
保证我们为您提供服务的安全和质量；
您同意的更长的留存期间；
是否存在有关保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
如我们停止运营平台的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将以公告的形式进行停止运营通知。同时，对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
如您通过我们订购或获得保险或健康产品或服务，为缔结和履行保险或健康产品或服务合同，提供相关产品或服务，我们需要向健康服务公司、医疗机构、物流服务供应商、保险公司、保险中介机构，披露提供上述服务所必需的个人信息，例如您的身份信息、财产信息、健康信息。我们还可能与这些机构联合研发或优化保险或健康服务产品。我们会通过协议等方式要求这些产品或服务提供者仅可以为提供相关产品或服务之目的使用您的个人信息；除非您另行同意，否则这些产品或服务提供者不得将此类信息用于提供产品或服务之外的目的。您理解，在这种情况下这些产品或服务提供者构成独立的个人信息控制者，它们对您个人信息的收集、使用、存储及采取安全保护措施将受它们的隐私协议或服务条款约束，它们可能自行将您的个人信息用于提供产品或服务之外的其他目的。这些产品或服务提供者将对它们处理您个人信息的活动独立承担责任。
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根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
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根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或核查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定核查目的且有合法权利获取的数据。
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们设置了专门的个人信息保护负责人，负责处理相关产品和服务可能涉及到用户个人信息的各项事务，以及规划和制定公司的隐私政策、审核各产品的用户使用协议、监督各产品的工作原理和信息处理机制等。
我们建立了覆盖主机、数据、应用、管理等层面的安全管理制度，设立了专职部门负责信息安全管理工作，明确了安全管理机构内的各个部门和岗位的职责、分工和技能要求，制定了明确的人员录用和离职管理规范。
我们会对可识别的个人敏感信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。我们的应用系统提供了身份鉴别、用户标识唯一性检查、登录失败处理、基于角色的访问控制等功能，采用 HTTPS 安全协议进行通信，设置了最大并发会话连接数，能够对系统服务水平降低到预先规定的最小值进行检测和报警。我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。我们的服务器操作系统和数据库系统口令有复杂度要求，采用 SSH 安全协议进行远程管理，严格限制默认账号的访问权限，并修改了默认口令，审计记录全面并覆盖了所有用户。
我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服 务器操作进行账号审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我们会在第一时间进行服务器安全升级，确保我们所有服务器系统及应用安全。
我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
我们制定了信息安全事件应急预案，并调配足够的资源保障确保应急预案的执行。我们每年对应急预案进行了培训和应急事件演练。如果我们的物理、技术或管理防护措施不幸遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的产品或服务期间，您可以参考下述指引查询、复制、更正、删除您的个人信息，行使撤回同意以及注销账号的权利。另外，您可以通过本隐私政策第十节载明的方式与我们联系，您的意见会及时得到处理。
以下情况发生时，您可以通过本隐私政策提供的联系方式要求我们删除您的个人信息：
我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
您注销了账号、卸载或者不再使用我们的产品或服务。
我们停止对您提供服务。
您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在收到您的反馈并验证您的用户身份后的 15 个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。
如果您想改变或撤回授予给我们的设备权限，您随时可通过以下方式改变或撤回：
您可以联系我们关闭存储权限、相机权限、读取电话状态权限、照片权限、通知功能，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再使用该等权限。
当您使用小程序时，您可以在小程序界面中管理小程序获得的应用权限，您可以撤回对小程序的应用权限授权。
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系。
在您通过我们的产品注册了账号的情况下，您可以通过本隐私政策第十节的联系方式联系我们注销您的账号，我们会在收到您的反馈并验证您的用户身份后的 15 个工作日内给予答复。我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为，将导致我们终止对您提供服务，也将会给您带来诸多不便。
账号处于安全状态，无异常行为记录，无被盗风险；
账号相关财产权益已结清，无未完成或存在争议的订单和服务；
自愿放弃账号中的资产和虚拟权益（包括但不限于账号余额、积分、会员权益等）；
近期无更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
账号无任何未结纠纷，包括投诉举报或被投诉举报。
您将无法登录、使用本账号；
本账号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、身份信息、订单信息等）都将无法查看、无法找回；
您通过本账号进行登录的我司旗下产品或服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的账号余额、积分、会员权益等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账号信息，具体可通过本隐私政策第十节提供的联系方式与我们联系。
注销成功后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，注销账号并不代表注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
如果您选择删除个人信息或者注销个人账号，您可以通过本隐私政策第十节的联系方式联系我们，我们会在收到您的反馈并验证您的用户身份后的 15 个工作日内给予答复。
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您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本隐私政策版本更新日期为 2022 年 12 月 1 日，将于 2022 年 12 月 1 日正式生效。
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1、上海申麟泰莱信息科技有限公司
2、上海申麟精准广告有限公司
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